Rücksendung

Nutze bitte die DHL Online Frankierung. Damit ist es Dir möglich, die Sendung in der Originalverpackung (Versandtasche) zu retournieren.

Deine Rücksendung schickst du bitte kostenpflichtig an die folgende Adresse:

Retourenadresse

The Art of the Album c/o IC Music and Apparel GmbH
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Deutschland

Für die Rücksendung kannst du generell einen Versanddienstleister deiner Wahl wählen. Wir empfehlen einen versicherten Versand zu nutzen, damit du im Verlustfall eine Regulierung beim entsprechenden Versanddienstleister erzielen kannst. Bewahre den Einlieferbeleg daher gut auf.

Bitte beachte:

• Retouren, die an Packstationen oder Paketshops geschickt werden, können nicht bearbeitet werden.
• Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden. Diese werden direkt zum Versender zurückgeschickt.
• Den Lieferschein legst Du bitte der Rücksendung bei.

Voraussetzungen:

• Eine Rücksendung der Ware ist innerhalb von 30 Tagen ohne Angaben von Gründen möglich.
• Die Ware muss ungewaschen / ungetragen sein.
• Tickets sind von der Rückgabe prinzipiell ausgeschlossen.
• Entsiegelte Ton- und Bildträger (CD's, DVD's, Vinyl) sind von der Rückgabe generell ausgeschlossen.

Nach Eingang und Bearbeitung deiner Rücksendung wird Dir der Betrag Deiner retournierten Ware automatisch rückerstattet.

Rückerstattung

Gesamtdauer: 7 bis 10 Werktage bis zur Rückerstattung

Die Rückerstattung des Geldes erfolgt innerhalb von 10 Werktagen. Für die Einhaltung dieses Zeitrahmens und die Bearbeitung Deiner Rücksendung ist die Vorlage Deiner Kontodaten maßgeblich. Solltest Du nicht per Banküberweisung bezahlt haben, benötigen wir in der Regel keine zusätzlichen Daten von Dir. In diesen Fällen wird Dir das Geld auf direktem Weg erstattet. Bei der Bezahloptionen Banküberweisung ist allerdings die nachträgliche Angabe Deiner Kontodaten notwendig, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können. Bitte überrpüfe Deine Daten, bevor Du sie uns mitteilst, da falsche oder unvollständige Angaben eine Verlängerung der Erstattungsfrist zur Folge haben.

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Häufige Fragen

Wie erhalte ich ein neues Rücksendeformular?

Das Rücksendeformular kannst Du Dir hier herunterladen und ausdrucken: Hier Rücksendeformular downloaden

Wie schicke ich meine bestellten Schuhe zu euch zurück?

Bitte verwende bei der Rücksendung von Schuhen nicht den Schuhkarton als alleinige Verpackung, sondern nutze die Versandtasche, Packpapier oder einen weiteren Karton.